一、公司介紹

蘇州協弘人力資源有限公司是蘇州地區開創性人力資源解決方案的優秀代表者，創建并提供服務幫助客戶實現其企業發展目標，提升市場競爭力。公司擁有成功運營經驗，通過整套且完善的開創性人力資源解決方案，創造獨特的商業價值，幫助客戶在“人智時代”贏得成功。我們的解決方案涵蓋整個人才雇傭周期，包括招聘與測評、培訓與發展、職業生涯規劃，以及人力資源咨詢和外包。公司專注于人力資源服務，不斷推進人才交流、人才引進、人才培養以及人才就業服務于一體的專業服務，我們以“人才第一，企業至上”為核心價值，并希望通過我們的專業水平和不懈努力，形成多層次、全方位的人力資源服務體系，為區域人才交流和人事人才的發展貢獻我們的社會義務。

公司愿景：打造百年集團，成為全國現代化服務業領軍品牌。

經營理念：把握市場，求實創新，追求卓越

公司價值觀：誠信，合作，求實，創新，學習，分享，感恩，奉獻

二、市場分析

三、服務介紹（校招專項）

大品牌合作商：

愛才集團是人力資源行業百強企業，集團依托全國的服務網絡、先進的互聯網平臺和強大的數據支撐，為市場提供：服務外包、人才招聘、人事服務、產業園運營、財稅服務、政企數智化、共享經濟平臺等服務。

2021年12月，協弘人資與愛才集團建立戰略合作伙伴關系，建立人才供應，崗位共享的合作模式

科銳國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商，于2017年6月正式在深交所上市，成為國內首家登陸A股的人力資源服務企業（300662.SZ）。為企業人才配置與業務發展提供一體化支撐，為區域引才就業與產才融合提供全鏈條賦能。

2022年8月，協弘人資加入科銳國際生態合作伙伴平臺，助力人力資源機構增加合作網絡，提升交付能力。助力人才增加崗位匹配幾率，實現高質量就業。

供應崗位類型

協弘人資致力于白領崗位人才的輸送業務，合作崗位定位為全國知名品牌公司、大型連鎖品牌公司、及上市集團公司等實力雄厚的企業，充分保障學校的口碑。

充分發揮崗位效能，產教結合。為學生篩選專業對口，且有極大就業前景的崗位，讓學生在實習中鍛煉能力、豐富履歷，為日后的社會就業提高競爭力。

四、成功案例

合作項目：美的英語客服

合作院校：浙江農林大學

輸送實習生：160人

崗位描述：通過電話、郵件以及在線服務和國外客戶溝通，解答客戶或者產品相關問題；

月薪綜合可達到5500－6500元，上五休二

我們與浙江農林大學建立了緊密的校企合作關系，通過合作項目，我們為該校輸送了優秀的實習生，同時也為學生提供了寶貴的實踐機會。

合作崗位：銀行客服（非催收崗）

合作院校：蕪湖京師職業學校

輸送實習生：50人

崗位描述：

薪酬平均4000-5000元/月，能力優秀者可達更高。

提供住宿，4-6人間。提供食堂，餐補400元/月

我們與蕪湖京師職業學校建立了長期合作關系，通過校企合作，我們成功輸送了大量實習生，并取得了良好的合作效果。

合作崗位：餐飲店店長管培生

合作院校：浙江工商職業技術學院上海財經大學

輸送畢業實習生：50人

崗位描述：配合店長，學習全面組織本店的日常經營管理工作，發現問題及時采取措施，努力促成餐廳營業額提升。月薪綜合5200—6000，包食宿。

我們與浙江工商職業技術學院上海財經大學取得了顯著的成果。2022年，我們的合作案例被校企合作協會評為“校企合作優秀案例”，這進一步證明了我們與院校之間的成功合作。

代招企業：諾博汽車系統有限公司校園招聘

諾博汽車系統有限公司地處京津冀核心區，產品覆蓋汽車智能座艙、外裝、橡膠三大系統， 涵蓋汽車座椅、內飾、 汽車電子、外飾、橡膠5個品類，具備獨立自主的研發能力，可為全球客戶提供安全、舒適、差異化的系統解決方案。

代招企業：轉轉集團

一、企業介紹

二手閑置交易APP

轉轉是北京轉轉精神科技有限責任公司開發的二手閑置交易平臺APP客戶端（ios版和Android版） ，用戶通過微信賬號一鍵登錄，即可快速流轉家中閑置物品。在轉轉，每一件物品都支持擔保交易，個人買家可以先驗貨后付款；在轉轉，個人賣家能獲得更大程度的曝光量，斷舍離從未變得如此美好。

2015年底轉轉上線，業務覆蓋手機、3C數碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等30余個交易品類。2020年5月，轉轉與同樣于2015年底上線的二手手機B2C平臺找靚機戰略合并。 合并后的新轉轉集團旗下包括轉轉、找靚機和采貨俠三大平臺。

轉轉集團登陸微信錢包入口，坐擁10億微信用戶流量資源。

2021年4月2日，轉轉集團宣布，已于春節前獲得先后來自于GBA大灣區基金、青樾基金的共計3.9億美元投資。這是自2020年5月轉轉和找靚機戰略合并組成新的轉轉集團后獲得的首筆融資。 極光大數據等多家第三方機構發布的行業報告顯示，在二手手機3C市場，轉轉集團在二手手機用戶交易、B2C和二手回收市場，均已位居行業領先地位。

2022年5月，轉轉集團宣布轉型升級為循環經濟產業公司，并在青島西海岸新區注冊成立轉轉循環科技有限公司。

2022年6月，轉轉集團在青島西海岸新區落地可同時容納1500人客服中心職場，設立全國客服中心。（青島市黃島區濱海大道8333號轉轉集團）

二、崗位介紹

崗位職責

1、通過在線方式與用戶進行溝通，解答用戶咨詢，處理并解決用戶問題

2、負責用戶售前、售中及售后問頻的跟蹤及解決，并及時準確回復用戶

3、收集、匯總、整理分析用戶反饋問題與建議，及時上報

4、完成上級安排的其他相關工作。

任職要求

1、良好的用戶服務意識，敏銳的用戶需求洞察力，較強的同理心和共情能力

2、溝通表達順暢，語言能力豐富，可以快速與用戶建立良好關系

3、有一定電子商務基礎知識，對互聯網工作有一定興趣，二手電商行業服務經驗優先

4、對于手機、平板等3C類產品有強興趣并有產品知識儲備或相關行業服務經驗優先

5、統招大專及以上學歷;

6、普通話標準、聲音甜美，打字速度60字/分鐘以上

7、可以承接語音/IM方式的服務或電話銷售

8、抗壓能力強，情緒穩定，良好的邏輯思維能力，做事條理性強

9、可以適應綜合工時制倒班班制，工作時間為早8點-凌晨2點內排班，工作時長依據勞動法規定排班

10、較好的團隊合作意識及執行力，適應創業公司節奏，擁抱變化

實習生要求

1、實習生要求實習期必須≥6個月，合同最低簽署6個月，如6個月后還想繼續工作，可繼續在轉轉上班。

2、專業不限

3、男女不限

4、打字速度60字/分左右

5、大專及以上學歷

薪資架構

底薪+績效+補貼+加班工資

標準底薪2500元（綜合薪資在3000-4500之間）包住，每月15日是發薪日

工作環境-晉升

轉轉青島職場22年6月設立至今，青島職場在職400人，大量需求優秀伙伴加入，每3-6個月左右均有內部晉升競聘，吸納優秀人員，晉升人員會漲薪

工作環境